Términos y Condiciones Generales: Tu Contrato de Juego Seguro en Strendus México.
1. Introducción y Aceptación del Acuerdo
Bienvenido a Strendus Casino, la plataforma líder en entretenimiento digital en la República Mexicana. Al acceder a nuestro sitio web, registrar una cuenta o participar en cualquiera de nuestros juegos de casino, apuestas deportivas o salas de sorteos, usted (el “Usuario”) acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones Generales.
Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y Strendus. Le recomendamos leerlo minuciosamente, ya que regula sus derechos, responsabilidades y las normas que rigen nuestras transacciones financieras. El incumplimiento de estas cláusulas puede resultar en la suspensión o cierre definitivo de su cuenta.
2. Marco Regulatorio y Legalidad en México
Strendus opera de manera totalmente legal en territorio mexicano, cumpliendo con la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento. Nuestra operación está autorizada y supervisada por la Secretaría de Gobernación (SEGOB) a través de la Dirección General de Juegos y Sorteos.
A diferencia de los operadores no regulados, Strendus ofrece garantías de pago y protección al consumidor, bajo el estricto control de las autoridades federales, asegurando un entorno de juego justo y transparente.
3. Requisitos de Elegibilidad para el Registro
Para ser cliente de Strendus, el usuario debe cumplir estrictamente con:
- Mayoría de edad: Tener al menos 18 años cumplidos. El juego de menores es un delito federal.
- Residencia: Los servicios están destinados exclusivamente a personas físicas ubicadas dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
- Identidad Única: Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP y método de pago.
Instituciones de Regulación y Consulta
Para su seguridad, colaboramos con las siguientes instituciones que garantizan el cumplimiento de la ley en México:
Parte 2: Gestión de Fondos, Retiros y Bonificaciones
4. Depósitos y Verificación de Fondos
Strendus ofrece los métodos de pago más seguros en México, incluyendo transferencias SPEI, tarjetas de crédito/débito y depósitos en efectivo en comercios autorizados. Al realizar un depósito, el usuario garantiza que los fondos provienen de actividades lícitas, en cumplimiento con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).
5. Política de Retiros y Pagos de Premios
El retiro de ganancias está sujeto a la validación de identidad (KYC). Los usuarios deben cargar una copia de su identificación oficial (INE o Pasaporte) y un comprobante de domicilio vigente.
- Retención de Impuestos: De acuerdo con la Ley del ISR, Strendus aplicará las retenciones fiscales correspondientes sobre el monto de los premios obtenidos.
- Tiempos de Procesamiento: Las transferencias SPEI suelen reflejarse en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la aprobación.
6. Reglas de Bonos y Promociones
Los bonos son otorgados para incentivar el juego recreativo. Todos los bonos tienen requisitos de apuesta (Rollover). Si el usuario intenta retirar fondos antes de cumplir con el rollover, el bono y las ganancias generadas serán anulados.
Gráfico Interactivo de Seguridad del Usuario
La seguridad en Strendus se basa en tres pilares técnicos. Pase el cursor sobre los niveles para entender nuestra infraestructura de protección:
Infraestructura de Protección 360°
*Niveles técnicos aplicados a la protección de datos y fondos del usuario en 2026.
Parte 3: Juego Responsable, Privacidad y Disputas
7. Política de Juego Responsable
En Strendus, el juego es una forma de entretenimiento, no un método para generar ingresos. Promovemos activamente el Juego Responsable y ponemos a disposición del usuario herramientas para:
- Establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
- Solicitar la autoexclusión temporal o permanente de la plataforma.
- Realizar pruebas de autodiagnóstico para detectar comportamientos de riesgo.
8. Protección de Datos y Privacidad
Sus datos personales están protegidos por el Aviso de Privacidad Integral de Strendus, en cumplimiento con la ley mexicana. No compartimos su información con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso. Utilizamos tecnología de encriptación de grado militar para resguardar cada transacción.
Contribución por Juego para Requisitos de Apuesta
No todos los juegos contribuyen igual al cumplimiento de los bonos. Consulte esta tabla antes de jugar:
9. Resolución de Conflictos y Jurisdicción
En caso de cualquier disputa técnica o financiera, Strendus se compromete a realizar una investigación exhaustiva a través de nuestro departamento de cumplimiento. Si la resolución interna no satisface al usuario, este podrá acudir ante la PROFECO o directamente a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la SEGOB.
Para cualquier acción legal, ambas partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales ubicados en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero por razón de domicilio presente o futuro.
10. Modificaciones a los Términos
Strendus se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la cuenta del usuario o vía correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones implica la aceptación total de los nuevos Términos y Condiciones.